داشتن اطلاعات حقوقی و آگاهی از قوانین کشور، نیاز هر شهروندی است. شهروندان با آگاهی از قوانین حقوقی، کیفری و مدنی کشور، می‌توانند در ضمن بروز سوءاستفاده دیگران، در جهت رفاه و آسایش خود گام بردارند.
افراد به‌صورت روزمره با قوانین جاری کشور در ارتباط هستند و این قوانین را رعایت می‌کنند یا متأسفانه با آگاهی یا بدون آگاهی این قوانین را نقض می‌کنند. یکی از دلایل اصلی عدم رعایت قوانین، نداشتن آگاهی نسبت به قوانین است. برای آگاهی از قوانین روش‌های مطالعه و دریافت مشاوره از افراد متخصص می‌تواند نیاز افراد را برآورده سازد.
خوشبختانه در سال‌های اخیر گام‌های ارزشمندی در جهت آشنایی افراد با حقوق خود برداشته‌شده است. دریکی از این خدمات، قوه قضائیه اقدام به راه‌اندازی سامانه پاسخگویی تلفنی به سؤالات شهروندان و ارائه مشاوره لازم نموده است. شهروندان می‌توانند با شماره‌های 129 و 02141801 تماس بگیرند، سؤالات حقوقی خود را مطرح کنند و در هر زمینه حقوقی مشاوره دریافت کنند. مشاوره به‌صورت کاملاً رایگان انجام می‌شود.